Visszaküldés és elállás

14 napos elállási jog

Az Európai Unió fogyasztóvédelmi szabályai alapján a Fajáték Kuckótól vásárolt játékokat indoklás nélkül visszaküldheted a kézhezvételtől számított 14 naptári napon belül.

Hogyan jelezd az elállást?

Küldj e-mailt a [email protected] címre, és írd meg a rendelésed adatait (a megrendeléskor megadott nevet, e-mail címet és a visszaküldeni kívánt játék nevét). Visszaigazoljuk az elállást, és megadjuk a visszaküldés címét.

A visszaküldött játék állapota

A játékot eredeti, használatlan állapotban, lehetőség szerint az eredeti csomagolásban kérjük visszaküldeni. Ez segít abban, hogy a termék újra értékesíthető legyen.

Visszaküldés költsége

A visszaküldés postai költségét – hibás vagy nem a megrendeltnek megfelelő termék esetét kivéve – a vásárló viseli.

A visszatérítés

A vételár visszautalását a visszaküldött játék megérkezése és ellenőrzése után, de legkésőbb 14 napon belül teljesítjük, ugyanarra a bankszámlára, ahonnan az utánvétes fizetés történt, vagy a megadott számlaszámra.

Sérült vagy hibás játék

Ha a játék gyártási hibával érkezett, azt térítésmentesen cseréljük vagy visszatérítjük a vételárat – ebben az esetben a visszaküldés postaköltségét is mi viseljük.